Fernwartung

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem EBL-Mitarbeiter der Volksbank Lippstadt eG herzustellen.

Dieser Service steht Ihnen nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit uns zur Verfügung steht. 


* Die Verbindung wird mit höchster Sicherheit durch eine 128-Bit Verschlüsselung hergestellt. Gutachten des Frauenhofer Instituts bestätigen die Sicherheitsunbedenklichkeit des Netviewer-Programmes.
* Damit Sie mit uns eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch eine Beratungsnummer mitgeteilt.
* Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen der Bildschirminhalt des EBL-Mitarbeiters bzw. ein leerer Bildschirm angezeigt.
* Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der EBL-Mitarbeiter Ihren PC nicht einsehen.
* Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der EBL-Mitarbeiter keine Änderungen auf Ihrem PC vornehmen.
* Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert. Ihr PC bleibt unverändert (keine Systemänderungen durch DLLs, Registry-Einträge, etc.)
* Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
* Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Die Volksbank Lippstadt eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Durch den Download der Netviewer-Datei bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support Bedingungen